変更・キャンセルについて

発券後の変更・キャンセルをご希望の場合は、弊社下記にご連絡ください。
ご連絡の前に下部の詳細をお読みください。

【変更・キャンセル対応時間】
9:30〜17:30（日・祝 定休）
土曜の12:00-13:00はメールのみの受付
株式会社アドツーリスト
TEL：092-725-4523（福岡）
TEL：098-988-8878（沖縄）
TEL：03-5615-8427（東京）
メール：busitrip@ado-tourist.com

上記記載の対応時間外のご連絡分につきましては、翌営業日の対応時間での取扱いとなります。

変更するには

発券前の場合

発券前の変更は承っておりません。

発券前は、キャンセル料金は発生いたしません。
発券手続きをされなければ自動的にキャンセルとなりますので、お手数ですが再度お申し込みください。
（ただし、同じ条件でご予約いただけない場合もございます。あらかじめご了承ください。）

発券後の場合

◆日時変更可能な運賃について
１）オープン券（予約無し券）への変更は出来ませんのでご注意ください。
２）同一運賃・区間の空席がある場合にご利用いただけます。
（例：優待割引を変更→新しく予約する便の「優待割引」に空席がある場合のみ変更可）
３）変更後、運賃が異なる場合は差額調整（追加お支払いまたはご返金）が必要となります。
４）運賃の適用条件詳細は、以下の各航空会社リンクよりご確認いただけます。

＜各社運賃詳細＞

日本航空（JAL） 　全日空（ANA） 　スカイマーク（SKY） 　スターフライヤー（SFJ）
ソラシドエア（SNA） 　エアドゥ（ADO）

◆変更できない航空券について
１）日程を変えるにはキャンセルのうえ新規の取り直しが必要です。
２）キャンセルについては下記の「キャンセルするには」をご参照ください。
ご不明な点等は、弊社へお問い合わせをお願いします。

キャンセルするには

発券前の場合

発券前のキャンセルについては、発券手続きが無ければ自動的にキャンセルとなります。

発券後の場合

１）発券後のキャンセルの場合は、電話またはメールにて弊社までご連絡ください。
２）早朝便や深夜便、土日祝など当社の対応時間外で出発時刻を過ぎてしまうような緊急時は先に航空会社予約センターへキャンセルの連絡を入れてください。
　　キャンセルの番号が発行された場合は必ずお控えいただき、その後上記の当社連絡先へお電話願います。
　　（JAL系列を除く）

■航空会社予約センター電話番号

ANA(全日空)	0570-029-222（8:00～20:00 年中無休）
JAL(日本航空)	0570-025-071（7:00～20:00 年中無休）
スカイマーク(ＳＫＹ)	0570-039-283（8:00～20:30 年中無休）
エアドゥ(ＡＤＯ)	03-6741-1122（8:00～20:00 年中無休）
ソラシドエアー(ＳＮＡ)	0570-037-283（8:00～20:00 年中無休）
スターフライヤー(ＳＦＪ)	0570-07-3200（8:00～19:00 年中無休）
ジェットスター	0570-550-538（9:00～21:00 年中無休）

３）JAL系列※に関しては、出発前までに弊社での「予約のキャンセル」と「払戻」の手続きが同時に必要です。
　　原則は弊社営業時間内にご依頼をお願いします。
　　やむを得ず弊社の休業日となった場合は、下記緊急連絡先（携帯電話）までご連絡をお願いします。
　　　　緊急連絡先：東京・福岡 090-6898-2704　沖縄 090-3329-8947
　　　　対応時間 ： 9時30分〜17時30分

４）ジェットスターのご予約は原則変更や払戻不可のため、対応できない場合がございます。
　　予めご了承ください。
５）発券後の航空券のキャンセル・払い戻しには、弊社規定のキャンセル料金・払戻手数料がかかります
　　キャンセル料金は、お申し込みの航空券によって異なります。詳しくは下記をご確認ください。

キャンセル料について

◆キャンセル料の発生有無について